職場必知的十大心理學效應，讓你的工作不再鬧心

發布于：05-13

在職場中，了解并運用一些心理學效應，能幫助我們更好地處理人際關系、應對工作壓力、提升工作效率。

首因效應（第一印象效應）

含義：交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，即“先入為主”帶來的效果。

職場應用：

面試：注意著裝得體、言行舉止禮貌，給面試官留下良好的第一印象。

新同事入職：主動與新同事打招呼、交流，展現友好和熱情，有助于建立良好的人際關系。

示例：小李在面試時，提前到達公司，穿著整潔得體，面試過程中回答問題思路清晰、態度誠懇，給面試官留下了深刻的第一印象，最終成功獲得offer。

近因效應

在多種刺激一次出現的時候，印象的形成主要取決于后來出現的刺激，即交往過程中，我們對他人最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價。

職場應用：

工作總結匯報：在匯報結束時，重點強調自己的工作成果和亮點，讓領導對你的工作有更深刻的印象。

同事交流：與同事發生矛盾后，及時溝通解決，避免讓之前的矛盾影響后續的合作。

示例：小張在季度工作總結匯報中，前面部分內容較為平淡，但在最后詳細介紹了自己主導完成的一個重要項目，取得了顯著的成績，讓領導對他本季度的工作有了較高的評價。

刻板印象效應

人們對某個事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種觀點看法推而廣之，認為這個事物或者整體都具有該特征，而忽視個體差異。

職場應用：

避免偏見：在與同事合作時，不要因為對方的性別、年齡、地域等因素而產生刻板印象，要客觀地評價對方的能力和工作表現。

展現自我：如果你處于容易被刻板印象誤解的群體中，要積極展現自己的獨特優勢和能力，打破他人的固有認知。

示例：小王是一名女性程序員，在工作中，她憑借出色的編程能力和解決問題的能力，多次完成了重要的項目任務，改變了同事們對女性程序員能力有限的刻板印象。

投射效應

指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向，在認知和對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性的現象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人，即推己及人的認知障礙。

職場應用：

換位思考：在與同事溝通或處理問題時，要意識到自己可能存在投射效應，嘗試站在對方的角度思考問題，理解對方的想法和感受。

客觀評價：評價同事的工作表現時，要以客觀事實為依據，避免將自己的主觀意愿和期望強加給對方。

示例：小趙在安排工作任務時，總是按照自己的工作方式和節奏來要求同事，后來經過反思，他意識到自己存在投射效應，開始更加關注同事的工作習慣和能力，合理安排任務，提高了團隊的工作效率。

暈輪效應（光環效應）

當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據此推論該人其他方面的特征，本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。

職場應用：

發揮優勢：在工作中，要努力展現自己的優勢和特長，讓同事和領導對你形成良好的印象，從而在其他方面也更容易得到認可。

全面評價：評價同事時，要綜合考慮多個方面，避免因為對方在某一方面表現突出或不足，而對其整體能力做出片面的判斷。

示例：小孫在項目中表現出色，解決了一個關鍵的技術難題，領導因此對他印象深刻，認為他在其他方面也很優秀，后來在分配重要任務時，也更愿意交給他去完成。

登門檻效應（得寸進尺效應）

一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

職場應用：

請求幫助：當你需要同事幫忙完成一項較大的任務時，可以先提出一個較小的請求，等對方同意后，再逐步提出更大的要求。

設定目標：在制定個人工作目標時，可以將大目標分解成一個個小目標，逐步實現，增強自信心和工作動力。

示例：小陳想讓同事幫忙完成一份復雜的報告，他先請同事幫忙收集一些相關資料，同事欣然答應。之后，他又請同事幫忙整理部分內容，同事也沒有拒絕，最后順利完成了整個報告。

南風效應（溫暖法則）

北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開紐扣，繼而脫掉大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。它告訴我們：溫暖勝于嚴寒。

職場應用：

領導風格：領導在與員工溝通和管理時，采用溫和、鼓勵的方式，更容易激發員工的工作積極性和創造力。

同事相處：與同事發生矛盾時，以溫和的態度溝通，更容易化解矛盾，建立良好的合作關系。

示例：小周的領導在指出他工作中的問題時，總是先肯定他的努力和成績，然后再提出改進的建議，讓小周感受到了領導的關心和支持，工作更加積極主動。

霍桑效應

當人們知道自己成為觀察對象，而會改變行為的傾向。

職場應用：

激勵員工：領導可以關注員工的工作狀態和需求，讓員工感受到自己的工作被重視，從而提高工作積極性和效率。

自我提升：當你意識到自己的工作表現受到他人關注時，會更加努力地工作，以展現自己最好的一面。

示例：公司開展了一項員工關懷活動，領導經常與員工交流，了解他們的工作和生活情況，員工們感受到了公司的關注，工作熱情明顯提高，工作效率也有所提升。

鯰魚效應

鯰魚在攪動小魚生存環境的同時，也激活了小魚的求生能力。后來，鯰魚效應是采取一種手段或措施，刺激一些企業活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業企業。

職場應用：

團隊激勵：在團隊中引入具有較強競爭力的成員，激發其他成員的工作積極性和創造力，提高團隊的整體績效。

個人競爭：將自己置于一定的競爭環境中，不斷挑戰自我，提升自己的能力。

示例：小吳所在的團隊工作氛圍比較沉悶，效率不高。后來公司安排了一位能力較強的新同事加入團隊，新同事的積極工作態度和高效的工作方法激發了其他成員的競爭意識，團隊的工作效率明顯提高。

破窗效應

如果一座房子的窗戶破了，但是沒有人去理會它，不久之后，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

職場應用：

維護工作環境：保持工作環境的整潔和有序，避免出現一些小的“破窗”現象，如桌面雜亂、文件隨意堆放等，以免影響整個團隊的工作氛圍和效率。

及時糾正錯誤：當發現團隊成員出現工作失誤或不良行為時，要及時進行糾正，避免問題擴大化。

示例：小鄭的辦公室一開始大家都能保持整潔，但有一次有人不小心在桌上灑了咖啡沒有及時清理，后來桌面逐漸變得雜亂無章，大家的工作狀態也受到了一定影響。后來大家意識到問題，重新整理了辦公室，工作效率又恢復了正常。

了解并運用這些心理學效應，能讓我們在職場中更加得心應手，處理好各種人際關系和工作問題，讓工作不再鬧心。