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高薪招客服投訴處理專員

上海安能聚創供應鏈管理有限公司
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薪資4千-6千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區: 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數: 若干人
其他福利:
①本崗位為公司直接招聘,請放心投遞簡歷!②如有疑問可直接在工作時間內電話聯系,若未及時接聽請發送短信,格式為:姓名+年齡+學歷+應聘崗位③聯系人:鄭經理??18039505186??崗位職責:1、受理客戶投訴,及時聯系責任方處理好客戶投訴;2、負責客戶滿意度回訪,分析真實客戶滿意情況并作出改進;3、負責劃分客戶投訴問題的責任界定,提升處理效率;4、定期制作客戶服務工作情況總結報告報上級審批;5、審核投訴處理數據,受理投訴申訴問題;6、支持其他部門的工作,并承辦上級領導交辦的其他相關工作。任職要求:1、大專及以上學歷,有物流工作經驗優先;2、熟練使用Office辦公軟件,打字40字/分鐘以上;3、年齡:18-30周歲;薪酬福利:1、工資:3500-4500(每半年一次薪資普調),提供住宿或住宿補貼;2、月休6-7天,各類帶薪休假(法定假日、年假、婚假、產假、陪產假等);3、入職即可繳納五險一金;4、管理和專業雙通道發展,每年4月、10月對優秀人員進行晉升和調薪;5、公司為員工提供各種培訓機會,根據員工的崗位類別,組織各種業務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展,6、入職即可享受“螢火蟲計劃”(公司為員工及直系親屬提供類似大病醫保的補助);7、公司經理及以上都可享受公司股權以及大額的年終獎(3到5個月工資);8、每年節假日都會為員工準備精美的禮品,定期舉辦集體生日等;9、公司為經理級及以上人員提供結婚賀禮,生小孩賀禮等一系列的費用補貼;工作地址:浙江省杭州市蕭山區通惠北路1515號恒源國際財富中心1幢(轉正滿半年后,可申請全國調配)
安能定位于5公斤以上(包含5公斤)的零擔貨運領域,始于2010年6月1日,安能整合傳統物流專線、零擔快運網絡和信息技術平臺,?創造新的顛覆性商業模式致力打造中國最大的零擔快運加盟網絡平臺。?截止目前,配送網絡已覆蓋全國98%GDP區域。已在全國建立170多個分撥中心,擁有27000多名員工和10000多家認證加盟商和合作伙伴,全國轉運中心運營場地總面積達100多萬平米,運輸車線達2000余條,服務于全國31多個省市、1000多個市縣(區)。公司始終以客戶為中心持續創新,始終堅持加盟網點建設的優化管理、自購進口車輛、搭建最優線路,優化運力成本。為客戶提供“安全、準時、服務、經濟”的公路快運服務體驗,助力客戶創造最大的價值。?五年來,安能引進全球頂尖投資公司,正式邁入資本化發展階段。多家投資機構的資金注入,助力安能成為中國最大的零擔快運加盟網絡。?1、2013年1月18日,安能獲得紅杉資本A輪投資;2、2013年12月31日,安能獲得華平資本B輪投資;3、2014年6月29日,安能獲得華平投資集團追加投資5000萬美元;4、2015年6月28日,安能集團D輪獲1.7億美元融資,凱雷高盛華興聯合投資。?榮譽◆安能榮獲2012年上海現代物流高峰論壇“重點推薦企業獎”◆安能集團總裁秦興華榮獲“2013年度中國新銳創業家獎”◆安能榮獲“2012-2013年度中國電商物流大獎”◆安能榮獲“2013年中國海峽兩岸十大最具成長性物流企業”◆安能榮獲“2013年度運輸過程透明管理標桿企業獎章”◆安能榮獲“2014年度華人企業領袖***顛覆獎”◆安能榮獲“2015年上海最具發展潛力新服務企業50強,物流業第一名”◆安能榮獲“2015中國物流杰出企業“、”2015中國物流創新獎”榮譽稱號
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